有谁做过亚马逊美国站客服,具体做什么工作啊?
客服主要是做工作有:
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。
2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。
3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
4、为公司各类客户提供业务咨询。
5、收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见。
6、负责公司客户资料、公司文件(复件)及分销商合同(复件)等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
7、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理。
8、负责接听客户投诉电话,做好电话记录。
9、完成上级领导临时交办的其他任务。
亚马逊广告要24小时吗?
需要72小时,亚马逊近期不断调整平台政策,继review风波和listing无端被下架之后。今日有卖家向雨果网爆料称,收到亚马逊美国客服的通知,将会对卖家的投放广告实行随机检查,最多或需72小时审核,审核通过方可展示。
亚马逊出台广告新规:投放或需72小时审核,不符合将删除
根据卖家提供的与美国客服的对话显示,当卖家创建广告时,根据新的政策,广告在后端审查,审查最多需要72小时。一旦完成审查广告将会自动发布。据悉,亚马逊的相关团队将会对广告进行随机的审查,这是一个强制执行的流程,如果发现不符合将会对其进行删除。据该卖家透露,虽然该规则已经实施,因为其广告已经被审查,但目前平台还未出台相关明文规定。(