亚马逊如何跟卖自己的产品sku?
1. 亚马逊不允许跟卖自己的产品SKU。
2. 这是因为亚马逊的政策禁止卖家在同一个产品页面上销售相同的SKU,以保证产品的品质和价格的公平竞争。
3. 如果卖家发现有其他卖家跟卖自己的产品SKU,可以通过与亚马逊客服联系,提供相关证据和信息,要求亚马逊***取相应的措施来解决这个问题。
此外,卖家也可以通过优化产品页面、提供更好的售后服务等方式来提升自己产品的竞争力,减少跟卖的可能性。
亚马逊如何联系卖家?
亚马逊联系卖家的方式有多种。
首先,买家可以在购买后,通过亚马逊的“订单管理”页面,直接与卖家联系。
在订单管理页面里,点击“联系卖家”,然后填写相关问题,卖家会通过站内信的形式回复买家。
其次,卖家还可以在商品详情页面中提供“联系卖家”的方式,供买家进行咨询和沟通交流。
最后,如果有紧急情况,买家和卖家也可以通过“亚马逊客服”联系平台客服解决问题。
总之,亚马逊提供多种联系卖家的方式,让买家和卖家之间的沟通更加便捷高效,提升购物体验。
亚马逊发错货怎么跟客户协商解决?
1、首先,确认是亚马逊发错货,依据是这单货选择的是原箱转运,没经过转运的任何操作,到货后发现货物不对时立马查看了盒子里随附的发货单,发现发货单和本人的订单是一样的,但是跟货物根本对不上(提醒一定不要扔掉这个单子,退货时是需要的)
2、联系亚马逊在线客服,在亚马逊页面右下角有“help”选项,点进去选择“contact us”,然后就会出现详细的页面,选择是哪类问题,如果是订单问题,勾选是哪个订单,之后在选择问题细项就行了,选择完各类问题后,选择联络方式,选择是“chat”,也就是在线聊(亚马逊24小时都有客服在线)
3、然后客服的问题都很简单直接,一般都能看懂,主要是自己表述清楚就行,因为之前选择了订单有误选项,所以一上来客服就会问是否是这个原因,然后会先道歉,并问是否要更换订单。
4、进到自己的注册邮箱,亚马逊会发送一封退货函,,里面有条形码信息(这个跟论坛攻略提到的退换货流程是一样的具体可以看那个帖子),这个需要打印出来,一联放到退货的盒子里,还有一联是要贴到外箱上。
5、在淘宝上找一家国际快递代理公司。
6、估算到货时间,查邮箱。亚马逊收到货后会发邮件的,之后退款事宜会发另一封邮件告诉你退多少钱,退到你付款的***里。
7、再次联系亚马逊客服,询问运费问题,跟他们说明是因为发错货引起的退货,运费应该他们承担,他询问我是否花费了运费并询问金额,我告诉他了金额并且说明我把单据放到箱子里了,之后他让我等了两分钟,然后说会返还运费,具体方式发邮件。几个小时后我收到了邮件,上面说运费也会退回到我的***里。他把运费折算成美元退款。
8、好了,应该就没啥问题了我觉得,现在就等着看退款到账否了,应该不会太长时间。退货过程应该算是圆满完成了。