丰巢快递柜真的要收费了,网友炸锅:“麻烦给我送上楼吧”。如何评价此事?

4月底,丰巢快递开始收取1元延时费的消息,如一颗响雷。网友们就此事也是纷纷开始了自己的“头脑风暴”。我曾经就此事收集过超过1000条的评论,有人想买纸巾放一个月,有人想打12315投诉,下面我就截取一些截图,分享给大家。

观点一:我们收货人是某人某号,不是快递柜,即使1元钱,也不交,直接拒收。

观点二:快递如果遇到电话号码错误,耽误的天数,算谁的?

一舟海淘快递单号查询,一舟海淘快递单号查询官网

观点三:根据邮政法,快递必须送达收件人手上,其他情况一律不合法

观点四:家里有人非要放快递柜,收钱,不合理

观点五:谁放快递柜谁付钱

感谢邀请,个人观点:觉得收费的做法还是有些激进了

快递是现在比较有发展前景的行业,如今网络发达,大家都喜欢网购,每年的网购数量惊人,所以快递行业也由此吃了香。快递公司近几年也是有很多的品牌,比如说最高端的顺丰,还有最平民的圆通,当然还有申通,中国等这些品牌。快递公司的收费比较简单,也比较单一。只有在寄件的时候才有收费这一项,就导致快递公司的利润比较低。

开始增加收费?

原本的每一个快递公司的价格都不算高,但是最近也有点小的涨幅,这个我们也可以理解,毕竟每一行都有自己的规范,比如说顺丰的一个寄件要20块,更远收费更多。他们是服务行业,服务我们大众,服务的比较好我们当然要付的更多。这些涨价一般都没有什么问题。

丰巢快递收费?

丰巢快递一般来说的话就没有市面上那几个快递公司的实力强,但是也非常不错了。不过今人不满的是,丰巢快递越来越喜欢乱收费,比如说最近的这次收柜台存档费用。一般来说快递肯定是要在快递公司的柜台存放个一两天的,为此,丰巢快递原来还出了个强制的"打赏",就是你取件就要打赏一块钱,这不就是直接收费吗。后来所有人都不满,他们才又出了新规定,快递必须当天取走,不然的话就会每12个小时收费。这也是很过分了,你做快递的肯定是要等待收件人签收的呀,怎么能这样收费。

个人总结

虽然也知道快递公司也不容易,但是这样做确实有点接受不了,你可以两天或者三天后还不取件的就收费,但是不能说当天取走,如果那天正好有事没去,你直接收钱就会让客户非常的不高兴,早晚害得也是自己的公司。

那么对于此事,大家有何看法?

丰巢快递柜收费的情、理、法

在情感上,我是支持丰巢进入社区,以无接触的方式投递快件,解决最后500米的难题。这会大大解放快递小哥的生产力,让投递这一行为效率指数上升,并且变得容易规划。

无接触投递,对于用户来说,体验上是有折扣的,毕竟需要出门自取。但是快递小哥不容易,从情感上,用户也不计较了。

在逻辑上,商业模式应该是“谁受益、谁付费”,丰巢模式,最大的受益人,是快递小哥和快递行业,那么效率提升部分就应由投递一方付费。事实上,丰巢已经向投资方收取费用。

但当丰巢向用户收费,这个行为就越界了,本身在体验上打了折扣的用户,一定会有巨大的情绪。曾经滴滴、ofo,在这方面都犯过严重的错误。

一旦丰巢收费行为被用户抵触,就需要从法律上看很多问题。

丰巢进入小区,是否得到了业委会的批准,业主是否会要求业委会把丰巢驱逐出去(杭州已经有小区这样做了);

丰巢进入小区,占用小区空间,是否要向业委会缴纳一定的租金;