有谁做过亚马逊美国站客服，具体做什么工作啊？
客服主要是做工作有：
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。
3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
4、为公司各类客户提供业务咨询。
5、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。
6、负责公司客户资料、公司文件（复件）及分销商合同（复件）等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
7、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。
8、负责接听客户投诉电话，做好电话记录。
9、完成上级领导临时交办的其他任务。
跨境电商日语客服的前景怎么样？
抱歉我并没有做过，但是我也在外包行业，多少听说过一些。
最近亚马逊在大连建立了客户服务中心，工资待遇还是不错的。日语客户对日语能力的提升还是有效果的，一些做过客户的同事日语都很流利。其他方面的能力提升有限，因为现在客户也都在用一些***的系统软件，大多是看系统提示进行回复。除非想在这个行业往上爬，走到管理层。
如果现在没有更合适的工作，这个岗位待遇不错的话也可以考虑，可以至少把日语能力提高了，今后如果找其他日语工作也会有很大的加分。
谢谢阅读，回答内容仅供参考。
