美国的电子产品是怎么质保的?

谢邀!作者米叔,这才是美国创办者,旅美学者,资深媒体人

在美国买电子产品,一般都会自带limited warranty。例如苹果手机,自带一年的硬件修理。需要说明,要用到这种修理,需要是手机自身的问题。



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不过我也知道,很多时候的问题不在于手机自身,而是用户的问题。例如,用户把手机摔了,屏幕碎了。这种情况,要么自己花钱修(很贵,换个原装屏幕价格在150美金左右),要么用苹果提供的保险,叫AppleCare。对于新款iPhone 8,AppleCare的价格是129美金覆盖两年。而对于iPhone X,其价格则是199美金(差不多手机价格的20%吧)。需要说明,购买AppleCare需要在购买手机时就买,而不能出了事后再买。

另外,朋友曾推荐国外某网站购买苹果电脑,网站免邮免税,并且在美国是个较有名气的网站。刚买回来的苹果电脑前三年都没问题,到第四年电池出现问题时,我将它送去Bestbuy和苹果维修店修理,他们发现电池为第三方,不接受修理,如果一定要修理只能找到某些私人小型手机修理店,因为他们都与苹果签署协议,只能用正品。因此,我额外花费了代价去换零件,在国外购苹果产品一定要在正规零售店购置,避免以后维修的麻烦。

除了苹果质保,朋友曾买过14寸的外星人笔记本电话。笔记本本身的价格是1400多美金,附带1年的保修。如果要延长保修,两年差不多是200多美金。

除了生产商,手机运营商也会提供类似的保险。例如Verizon,一部手机一个月支付11美金。按两年算的话比AppleCare还略贵一些。不过比起AppleCare,运营商提供的保险的好处在于,运营商的门店多。特别是很多人口几万的小镇没有苹果店,但基本都会有运营商的店。所以有问题可以直接去店里解决。

有时候电子产品的国内外差价是巨大,在很多情况下,国外海淘,算上转运费用、关税等等因素,还可以比国内直接购买便宜一半(甚至更多)。下面用790CC作为例子,相信了解到国内外差价之后,其国行销量恐怕也难以提高了。如此大的价格差距,很多童鞋心乱入麻,最后还是上了海淘的邪了。

水货的出现,让消费者可以得到更多的选择, 也能让大家可以花更少的钱便能享受到最新的电子产品。但是,水货本身存在很高的风险性,大部分商家均是从非正规渠道进的货源,消费者难以完全鉴定其品质,且不能享受国内完整的保修。

售后问题在商品发生问题以后,往往就是大问题了。要想像国内电商那样上门自助退换货,对于海淘来说那是不可能的了。而海淘的售后处理方式,一般则是卖家售后和厂商售后。卖家售后,则就像国内一样,联系卖家,然后把商品发回卖家,让卖家进行售后处理。

但海淘要把商品运回国外,时间成本和物流成本之高,加上卖家售后的不稳定因素,在此并不建议走卖家售后厂商售后,则是较为普遍的售后方式了。

值得庆幸的是,目前大多数厂商在国内基本能提供有限的保修方案,至于手上的产品能否保修,直接送到厂家官方售后点,或致电国内客服热线,同样是个简单直接的方法。而在购买商品前,可以先和客服咨询相关的保修服务, 以海外出差或赠送海外友人为由即可。

buy是什么意思?

buy:买,购买 例:I want to buy something for you. 我想买些东西给你。

其过去式为 bought 例:I bought a hat for my father yesterday. 昨天,我给我爸爸买了一顶帽子。

buy的意思是购买,句中作为名词和动词使用。

buy

英 [baɪ] 美 [baɪ]

vt. 购买;获得;贿赂

vi. 买,***购

n. 购买,买卖;所购的物品

n. (Buy)人名;(法)比伊

短语

1、Best Buy 百思买 ; 百思买集团 ; 百思买公司 ; 百思卖

2、buy order 买盘 ; 买方指令 ; 买入委托 ; 买单委托

Bestbuy(百思买)的核心业务是什么?

百思买类似苏宁和国美,做电器销售的美国企业,实体店面销售,不过目前已经退出中国市场,因为价格比苏宁和国美要贵20%左右,它的服务是不错,但是在国内价格才是王道。

另外苹果是一家高科技企业,有自研的高端手机芯片和闭源的ios系统,芯片性能跟高通旗舰芯片不相上下,是全球手机业的霸主。

题主可以百度看看公司介绍。

在中国买戴尔电脑到美国的门店还能获所有的售后服务吗?

我来回答您的问题!

首先,戴尔(Dell)在美国是没有任何“门店”的。也就是戴尔没有自己的店,戴尔的电脑在美国都是网上销售和在各个实体店进行销售,比如Bestbuy(百思买),Costco,Staples(专卖办公用品的店,洛杉矶湖人队的主场斯坦普斯中心 Staples Center即是被此公司买下命名权)。所以您的电脑不能到“门店”进行售后服务。

其次,关于保修服务,要看您戴尔电脑的型号。如果您的买的电脑在美国没有相应的型号。

再次,从2017 年2月13日(发货日期)起,针对中国区域的戴尔电脑家用产品 XPS 系列,ALW 外星人系列,和Inspirion 灵越系列,将直接根据随机附带或后续升级戴尔全智服务 Premium Support 来确认给该电脑提供全球联保服务。如果您没有购买这个附加服务的话,您的电脑也不能在美国进行保修。

美国的产品也是一样,美国买了拿回中国,如果没有购买额外服务也没有售后服务。

希望可以回答您的问题!