有谁做过亚马逊美国站客服,具体做什么工作啊?
客服主要是做工作有:
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。
2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。
3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
4、为公司各类客户提供业务咨询。
5、收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见。
6、负责公司客户资料、公司文件(复件)及分销商合同(复件)等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
7、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理。
8、负责接听客户投诉电话,做好电话记录。
9、完成上级领导临时交办的其他任务。
亚马逊北美站英文缩写?
亚马逊北美站的英文缩写是Amazon***。亚马逊是一家全球领先的电子商务公司,提供广泛的产品和服务。北美站指的是亚马逊在北美地区设立的在线购物平台,为美国和加拿大的消费者提供各种商品选择和便利的购物体验。作为全球最大的在线零售商之一,亚马逊在北美站上销售各类产品,包括图书、电子设备、家居用品、时尚服饰、食品等。通过亚马逊北美站,消费者可以方便地浏览和购买所需商品,并享受快速的配送服务和优质的客户支持。