卖家说货发了,但是单号还没填。没填单号也可以发货吗?
现在回答是不是有点晚。。。
你如果非常想要,你就先等,等过了付款时间72小时以后,你就去找卖家,说,已经过了72小时了,你还不给我发货的话,我就有权向淘宝小二投诉,你违背承诺,到时候要扣你店铺3分的。你要是现在给我发,我就当这事过去了。
一般都是会给你发的,除非店家认为你买的这东西他们损失太大了,可能会就是不给你发货。
另外我刚才说的是一般情况,你这个是双十一的,双十一期间发货满是正常的,你得多等几天,如果他过了一星期都没给你发货,你可以再按我刚才说的做。
我是跟一个博主,淘里里败败败,学的,你也可以去看看他的***,讲了很多网购知识,我之前也是买了一件衣服不给我发货,很生气。
张芒果***,他真的就是正当***吗?
快递包裹在运输过程中有一丁点破损也正常,只要物品没损坏,张芒果应该要先询问发货方发了多少个芒果或者是发了多少重量的芒果,确认了是快递员的责任才能去投诉快递员。张芒果已经得到一箱芒果还继续投诉太不应该,拿着快递单去核对快递单的真伪,一般常人也不会这么做,除非是物品价值昂贵或者是确认了物品被调包才会确认快递单,明眼都看得出来,这张芒果是故意找茬的
肯定是恶意投诉,明文规定对于破损件只有发件方才有权利沟通,至于公司为什么会受理投诉并罚款,说明公司根本就置规章制度于不顾,这很符合所有快递公司平时无底线压榨底层派送点的嘴脸,所以整个事情,张芒果就是带着敲诈勒索意图的恶意投诉,而且肯定不止这一回,快递公司就是纵容怂恿恶意投诉的温床,投诉成本为零,成功率百分之百,说白了都是为了钱,业内人士都知道,中国的快递行业都是赔本运营的,只有罚款才是赚钱的途径,罚款严重到什么程度,他们吃肉让你连汤都喝不上,有多少派送点都是被压榨的血本无归,合理的罚款可以避免,但是还有更多不合理的根本躲不过,比如我刚收到两个罚款一共500元,但是仔细研究根本就不是我的责任,对不起,没有申诉的门路,还有揽货任务,随便定,没有一个网店可以完成,这个罚款都是几千几千的罚,一个企业不思进取,不想着如果做大做强,靠压榨自己人赚钱,注定不会走远
这个问题很好弄清楚,快递少没少有两个方面,一是快递环节,一是卖家发货,事实是,当场给芒果张称重了,芒果张的芒果揽件时3斤,到快递点时2.7斤,不可能存在少了一个3两的芒果,而其他三个9两的没丢。这个芒果张不想想是不是卖家就发了三个芒果,直接就投诉了快递员偷吃,这种垃圾就是投诉占便宜为生的。至于他为什么不找卖家,那是因为他的芒果是卖家活动送的,他没办法找卖家确认,只能讹快递员,芒果张的第一次投诉就是恶意投诉!
现在事实己经清楚了,三斤芒果少了三两,鲜蔬菜鲜水果是有损耗的,可咨询农贸市场管理员,这个损耗比例应是多少?由此也可以看出芒果不会少一个。那么你张芒果就投诉快递员偷吃(实际是诬陷)了你一个芒果,一开始就是错误投诉,由此引起后来的一切恩恩怨怨,都是张芒果的第一次错误投诉引起。***、投诉是合法的,但没搞清事实真像(芒果数量少沒少)就投诉快递员偷,这是一种很恶意的投诉。后来产生的一切***都应由张芒果的第一次恶意投诉承担。包装物破损,你可投诉快递员搬运不负责任弄坏了包装,但你不能指责快递员偷窃,偷,人们都知道是很坏的行为。快递员沒偷你张芒果投诉偷吃你芒果,不是诬陷是什么?
以事实为依据的投诉***是善意合法的,以虚构不存在猜测***想而投诉,说轻点是不负责任,实质上是一种恶意行为。
关键是到底有没有少一个芒果,因为总共就三斤芒果,收到三个就有二斤七两,缺少的三两恐怕不到一个芒果,张芒果在收快递时仅仅因为包装破损就判定少了一个芒果,这时应该联系卖家确认,或拒收,但张芒果确选择向圆通快递公司投诉,快递员为息事宁人,在没有据理力争情况下,主动赔偿一箱芒果并向张芒果道歉,这也助长了张芒果的贪心,继续找茬,也许是为了得到更多的好处。再来说说快递公司,快递公司在收到客户投诉后,没有调查就扣了快递员的工资,至使快递员到张芒果家磕头请求撤诉,整个***发展到今天的地步,有两方其实责任最大,一个是张芒果,他如果不贪、知足也就不会发展到现在的地步,还有一个是快递公司,客户投诉如果本着对客户、对员工负责的态度,认真调查,而不是不问青红皂白就对员工罚款,也就不会有下跪请求撤诉的事了。
为什么感觉邮政便宜而且站点多,但网购很少用邮政呢?
邮政是国企体质,在做市场和运营灵活性,还有服务意识方面相对比较保守,而很多发货商选择快递商的时候灵活性和服务意识是很重要的。也就是总体竞争力方面还有很大提升空间。
我发邮政比较多,我来给你解答一下亲身体验吧……
对于电商初期,没有合作快递,想节约成本的人来说,按地区和客户接受程度,可以用邮政和一些小快递综合一下……客户接受程度就是提前和客户沟通……
非网店个人零散寄件可以用邮政,不注重物流服务的二手平台,也可以选择邮政……
邮政现在速度并不慢,大部分商家之所以不用邮政,呵呵……主要是派件服务体验不好,很多客户抵触,有很多时候,客户会问,怎么发的邮政?也有客户会提前知会,不要发邮政……
如果你收过几次邮政的快递,你会有想投诉的冲动,邮政派件,一般电话打不通或者你不在家,直接就会拿回收寄大厅,让你自取。很多时候更是打电话告诉你,他到哪哪了,让你过来拿,一般就是在你附近,一次通知附近很多收件人,过来取件……
昨天去发件,碰上一个小姑娘取件,她说那天不在家,派件员说给她放回大厅,让她去取,大厅收寄业务的大姐说,派件员没放下,让她打电话,听收寄大姐说,这小姑娘去了第3次了,一直没给放下。这小姑娘也不生气,感觉都要委屈哭了,跟派件员打电话,派件员说,1个小时以后就回去~小姑娘说,我等着你……
这应该是全国通病,他们接到投诉,只要处理好,收到了,都不会扣钱,所以,他们也都不在意……所有的环节都还行,就是败在最后的派件体验上,一般客户都是抵触的……如果淘宝发了邮政,而且收件人体验不好,那这个差评,你就吃定了……
第一邮政是国企、拿底薪工资的.第二因为是拿底薪的导致业务员服务质量不高.第三点最重要、快件每到一个分拨点需要停留一段时间导致时效问题.第四在各个平台物流服务里面没有或很难找到投诉窗口.但还是有最大亮点、不管在国内哪个位置都会有网点、全国无盲区.